ISOとは?ISOの基本や規格の種類を分かりやすく解説

ISOとは?ISOの基本や規格の種類を分かりやすく解説

会社に勤めていると、「ISO」という言葉を聞いたことがある人も多いのではないでしょうか。その一方で、「ISOという言葉を聞いたことはあるけれど、具体的によく分からない」という方も多いでしょう。

そこで今回は、ISOの基本とISOマネジメントシステムの種類について解説します。

ISOとは?

まずは、ISOの特徴と取得するメリットについて解説します。

ISOの基本

ISO(アイエスオー)とは、「International Organization for Standardization」の略称で、1947年に設立された国際標準化機構のことです。この機関が定めている規格を「ISO規格」といいます。

近代になり、家電や工業製品などが大量に生産されるようになると、一定の品質を保証する「規格」が必要になり、日本の国内規格である「JIS」のように各国が独自に取り組んできました。しかし、国際的な貿易が盛んになったことによって、各国独自の規格では製品の品質や性能、安全性などバラツキが出てしまい、国際取引の障害となってしまいました。このような背景から、規格の国際標準化が必要になったのです。

ISO規格の具体的な例としては、非常口マークやクレジットカードのサイズなどが挙げられます。クレジットカードは、国によってサイズが異なると、海外旅行などに行ったときに困ることになるでしょう。このような事態を避けるためにも、ISOはトラブルなく国際的な取引を行う上で重要な役割を果たしているのです。

ISO規格を取得するメリット

企業がISOを取得するメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。

  • 企業のイメージアップ
  • ライバル企業との差別化
  • 受注件数の増加

ISOに認証されるとその事実を外部に公表できるため、顧客の信頼を得やすくなり企業のイメージアップにつながります。また、官公庁の入札の際には、ISOを取得していることを条件として求められることが多いです。そのため、ISOを取得していると入札が優位になり、受注件数の増加、ライバル企業との差別化にもつながります。

ISOマネジメントシステムの種類

ISO規格にはたくさんの種類があり、製品そのものに対する規格もあれば、組織を管理するための規格もあります。

ここからは、組織を管理するための規格「マネジメントシステム」の種類について解説します。

SO9001(品質マネジメントシステム)

製品やサービスの品質を保ち、継続的に改善されるシステムを有する組織であることを保証する規格です。良い製品をつくり不良品を出さないように改善を行うだけでなく、顧客の満足度を上げることも主な目的としています。また、業務の進め方が明確になるため、生産効率の向上も期待できます。

ISO14001(環境マネジメントシステム)

企業を取り巻く地域の方々(利害関係者)のために、環境に悪影響を与えないようにすること、つまり「環境保全」を目的とした規格です。自然環境に配慮した廃棄物の処理や、環境に悪影響を与えないシステムを構築することを求められます。環境マネジメントシステムを取り入れることにより、自然環境の維持に貢献し、社会的信頼につながります。

ISO22000(食品安全マネジメントシステム)

消費者に安全な食品を提供することを目的とした規格です。食品に関わる一次生産から、消費に至るフードチェーン内で発生しうる食品安全を脅かすハザード(危害要因)を適切に管理するための仕組みを構築することを目的としています。

ISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)

企業の機密情報の漏洩やサイバー犯罪の被害を防ぐことを目的としている規格です。また、情報を分かりやすく管理することで、作業効率を上げて適切に業務を行うことも目的としています。

ISO27001は、情報セキュリティという観点から「プライバシーマーク(Pマーク)」と非常に似ていると思われるかもしれません。しかし、Pマークは個人情報に特化しているのに対して、ISO27001は情報資産全般を対象にしているところに違いがあります。

このように、セキュリティ対策の対象範囲が大きく異なることから、Pマークを取得後、さらにISO27001を取得する企業も増えてきています。

まとめ

今回は、ISOの基本とISOマネジメントシステムの種類について解説しました。

ISOを取得することで、顧客や取引先からの信頼性を向上させるだけでなく、企業の生産効率のアップも期待できます。こちらの記事を読んで、ISOを取得する際の参考にしてください。

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